Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do ExímIA Ads Concierge. Ao criar uma conta, conectar uma integração ou utilizar a plataforma, o usuário declara possuir autoridade para agir em nome da organização cadastrada e concorda com estas condições.
Última atualização: 29 de julho de 2026.
1. Serviço
O ExímIA oferece recursos de CRM, atendimento, automação, inteligência artificial, análise de marketing, atribuição, integrações e gestão comercial. Funcionalidades podem depender de terceiros, permissões e planos contratados.
2. Conta e responsabilidades
- Fornecer dados corretos e manter credenciais e dispositivos protegidos.
- Conceder acesso apenas a pessoas autorizadas.
- Possuir base legal para inserir contatos, leads, conversas e demais dados.
- Respeitar a LGPD, regras de publicidade, políticas da Meta e condições dos canais conectados.
- Revisar ações sugeridas por inteligência artificial antes de decisões relevantes.
3. Uso proibido
- Enviar spam, mensagens ilícitas ou campanhas em canais não autorizados.
- Violar direitos, políticas de plataformas, limites técnicos ou mecanismos de segurança.
- Tentar acessar dados de outras organizações ou utilizar a plataforma para fraude.
- Fornecer instruções maliciosas para contornar proteções de agentes e automações.
4. Integrações e serviços de terceiros
Integrações são regidas também pelos termos dos respectivos provedores. Alterações, indisponibilidades, bloqueios ou revisões desses serviços podem afetar funcionalidades. O usuário poderá revogar uma integração a qualquer momento.
5. Inteligência artificial
Resultados de inteligência artificial podem conter imprecisões e devem ser avaliados por pessoas autorizadas. O ExímIA aplica limites e registros operacionais, mas o cliente permanece responsável por regras comerciais, preços, conteúdo e decisões finais.
6. Propriedade intelectual
O software, marca, interfaces e materiais do ExímIA permanecem protegidos. O cliente conserva os direitos sobre seus dados e concede somente a autorização necessária para processá-los durante a prestação do serviço.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis de disponibilidade e segurança, sem garantia de operação ininterrupta. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas, decisões tomadas sem revisão adequada ou falhas exclusivamente atribuíveis a serviços de terceiros.
8. Suspensão, encerramento e alterações
Contas podem ser suspensas por risco de segurança, inadimplência ou violação destes Termos. O cliente pode solicitar encerramento e exclusão conforme a Política de Privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para iacomexcelencia@gmail.com.